Приложение Почты России вошло в пятерку лидеров по числу скачиваний российскими пользователями в 2019 году в категории «Ритейл». Данные рейтинга приводит App Annie – ведущий мировой поставщик данных о мобильном рынке.
Официальное приложение Почты России сокращает дистанцию между компанией и клиентами, делая общение с Почтой удобным и эффективным. С помощью мобильного приложения пользователи могут отслеживать почтовые отправления, получать оповещения об их перемещении, заказывать курьерскую доставку на дом, узнавать о графике работы почтовых отделений, а также получать десятки дополнительных услуг «в один клик».
Также доступна опция обратной связи – клиенты Почты всегда могут задать вопрос об оказании услуг, найти ближайшее открытое отделение, а после получения услуги оценить сервис. Плюс ко всему, приложение позволяет перейти на портал «Госуслуг» и зарегистрировать простую электронную подпись для получения почты без предъявления паспорта.
Почта России реализует многоуровневые проекты, направленные на развитие и повышение качества жизни россиян, принимая во внимание тотальную цифровизацию отрасли. Компания занимается развитием цифровой платформы и разработкой продуктов на базе наилучших доступных технологий.
Стратегия развития предполагает модернизацию почтовой инфраструктуры, оцифровку сервисов, развитие логистики и сортировочных мощностей. Компания ежегодно внедряет новые электронные сервисы, чтобы клиенты могли быстро и с комфортом получать основные почтовые услуги.
Информационная справка
Почта России – федеральный почтовый оператор, входит в перечень стратегических предприятий РФ. Включает в себя 42 тыс. отделений по всей стране и объединяет один из самых больших трудовых коллективов – около 350 тыс. почтовых работников.
